Доставка и оплата

ЗАКАЗ ОФОРМЛЯЕТСЯ НА CRAFTQUARTER.RU

Вы выбираете товар, заполняете данные получателя, выбираете удобный пункт выдачи Ozon и оплачиваете заказ непосредственно на сайте «Ремесленного квартала».

Покупка не оформляется на маркетплейсе Ozon. Ozon используется как оператор доставки.

В магазине представлены тросовые комплекты, комплекты саморегулирующихся греющих кабелей, изделия ручной работы из натуральной кожи, авторские украшения и другие товары из актуального каталога.

ОПЛАТА

Оплата производится через ЮMoney. После нажатия «Перейти к оплате» вы переходите на защищённую платёжную страницу.

Магазин не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты.

После успешной оплаты заказ принимается в обработку. Продавец формирует чек самозанятого в порядке, установленном законодательством РФ.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Доставка Ozon оплачивается магазином и не прибавляется к сумме заказа для покупателя, если перед оплатой прямо не указано иное.

ДОСТАВКА ЧЕРЕЗ OZON

При оформлении выберите удобный ПВЗ Ozon. Сайт проверяет возможность доставки и получает ориентировочный срок.

Для готовых товаров плановая передача оплаченного заказа в Ozon — на следующий календарный день до 15:30 по московскому времени, если Ozon подтверждает возможность такой передачи.

Для отдельных изделий ручной работы или авторских украшений, которые изготавливаются или дорабатываются после заказа, срок подготовки может быть больше. Если товар изготавливается под заказ, срок указывается в карточке товара или согласовывается с покупателем до начала изготовления.

Срок доставки является ориентировочным и может измениться по причинам, связанным с работой перевозчика.

КАК ОТСЛЕЖИВАТЬ

Заказ с craftquarter.ru отслеживается в приложении Ozon в разделе «Ozon Доставка».

Он может не отображаться в обычном разделе покупок маркетплейса Ozon, потому что товар приобретён у «Ремесленного квартала», а Ozon оказывает услугу доставки.

Для удобного отслеживания используйте в приложении Ozon тот же номер телефона, который указали при оформлении заказа.

ПОЛУЧЕНИЕ

После поступления заказа в выбранный ПВЗ Ozon сообщит о возможности получения.

Код или штрихкод для получения доступен в приложении Ozon.

ИЗДЕЛИЯ РУЧНОЙ РАБОТЫ

Для натуральной кожи, природных камней, бусин и других материалов допустимы небольшие различия оттенка, рисунка, фактуры и формы отдельных элементов.

Такие особенности являются естественными для ручной работы и природных материалов и не считаются недостатком, если товар соответствует описанию, размеру, комплектности и назначению.

Если товар создаётся по индивидуальному заказу, его параметры и срок изготовления согласовываются отдельно.

ЕСЛИ ВОЗНИКЛА ПРОБЛЕМА

По вопросам товара, оплаты, отмены, возврата денег или возврата товара:
craftcuarter@mail.ru
+7 980 644-36-87

ВОЗВРАТ

Сам факт того, что товар изготовлен вручную, не исключает право на возврат.

Особые правила могут применяться к товарам с индивидуально-определёнными свойствами, изготовленным специально для конкретного покупателя.

Перед отправкой возврата напишите на craftcuarter@mail.ru.

Как оформить заказ: /order-help
Публичная оферта: /oferta
Политика обработки персональных данных: /privacy